Ova pravila objašnjavaju kako postupamo s vašim osobnim podacima kada posjetite airportsplittransfer.com, zatražite transfer ili izlet ili nam se javite. Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
1. Tko je odgovoran za vaše podatke
Voditelj obrade je:
Airport Split Transfer / Taxi De Niro Split
Put Vele Meje 12, 21212 Kaštel Sućurac, Hrvatska
OIB: 76407755281
E-mail: info@airportsplittransfer.com
Telefon / WhatsApp: +385 91 785 6056
Za sva pitanja o vašim podacima ili za ostvarivanje svojih prava pišite nam na gornju e-mail adresu.
2. Koje podatke prikupljamo
Kada zatražite transfer ili izlet, prikupljamo podatke koje upišete u obrazac za rezervaciju:
- ime i prezime, e-mail adresu i broj telefona;
- adresu polazišta i odredišta (uključujući koordinate na karti kada odaberete predloženu adresu), datum i vrijeme;
- datum i vrijeme povratka, broj leta, broj putnika i kofera, odabrano vozilo i izračunatu cijenu;
- napomene koje dodate, na primjer dječje sjedalice ili posebne zahtjeve;
- jezik stranice na kojem ste rezervirali.
Kada nam se javite e-mailom, telefonom ili WhatsAppom, dobivamo vaše kontakt podatke i sadržaj poruke.
Kada pregledavate stranicu, naš pružatelj usluge smještaja stranice automatski bilježi tehničke podatke poput IP adrese, vrste preglednika i vremena pristupa, koji su potrebni za sigurno prikazivanje stranice. Analitičke podatke prikupljamo samo uz vaš pristanak (vidi točku 7).
Ne tražimo posebne kategorije podataka. Molimo vas da u napomenu ne upisujete podatke o zdravlju ni druge osjetljive podatke osim ako su potrebni za transfer (na primjer, invalidska kolica).
3. Zašto koristimo vaše podatke i na kojoj pravnoj osnovi
- Za dogovor i obavljanje transfera potvrda rezervacije, planiranje preuzimanja, praćenje leta, kontakt na dan vožnje i slanje e-maila potvrde. Pravna osnova: izvršenje ugovora i radnje prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a).
- Za odgovore na vaša pitanja poslana e-mailom, telefonom ili WhatsAppom. Pravna osnova: čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a ili naš legitimni interes da odgovorimo na upite (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a).
- Za vođenje računovodstvene i porezne evidencije o obavljenim uslugama. Pravna osnova: pravna obveza (čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR-a).
- Za sigurnost i ispravan rad stranice te za sprječavanje zlouporabe obrasca za rezervaciju. Pravna osnova: legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a).
- Za razumijevanje kako se stranica koristi putem Google Analyticsa. Pravna osnova: vaš pristanak (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a), koji možete povući u bilo kojem trenutku.
Vaše podatke ne koristimo za automatizirano donošenje odluka ni izradu profila i ne prodajemo ih.
4. Tko prima vaše podatke
Vaše podatke vide samo osobe kojima su potrebni za obavljanje transfera: naš tim i vozač dodijeljen vašoj rezervaciji. Koristimo i sljedeće pružatelje usluga, koji podatke obrađuju u naše ime na temelju ugovora o obradi podataka:
- Netlify, Inc. smještaj stranice i primanje poslanih obrazaca za rezervaciju;
- Resend slanje e-mailova s potvrdom rezervacije;
- Google prijedlozi adresa i izračun udaljenosti preko Google Mapsa kada upisujete adresu u obrazac za rezervaciju te Google Analytics (samo uz vaš pristanak);
- WhatsApp (Meta) samo ako nam se odlučite javiti na WhatsApp.
Podatke možemo dati tijelima javne vlasti kada to zakon zahtijeva.
5. Prijenos izvan EU
Neki od navedenih pružatelja usluga nalaze se u Sjedinjenim Američkim Državama. Kada podaci napuste Europski gospodarski prostor, zaštićeni su Okvirom za privatnost podataka EU-a i SAD-a ili standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.
6. Koliko dugo čuvamo podatke
- Podatke o rezervaciji čuvamo onoliko koliko je potrebno za obavljanje transfera i rješavanje naknadnih pitanja ili prigovora, a najdulje 24 mjeseca od datuma transfera.
- Ako je rezervacija dio naše računovodstvene evidencije, ta se evidencija čuva u roku koji propisuju hrvatski računovodstveni i porezni propisi.
- Poruke koje nam pošaljete čuvamo onoliko koliko je potrebno da riješimo vaš upit.
- Analitičke podatke čuvamo najdulje 14 mjeseci.
7. Kolačići
Koristimo mali broj kolačića:
- region nužni kolačić koji bilježi samo dolazite li iz EU/EGP-a/UK-a, kako bismo znali trebamo li prikazati obavijest o kolačićima (čuva se 30 dana);
- klaro-consent nužni kolačić koji pamti vaš izbor kolačića (čuva se 12 mjeseci);
- _ga, _ga_* kolačići Google Analyticsa, postavljaju se samo ako prihvatite analitiku.
Svoj izbor možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem poveznice „Postavke kolačića” na dnu svake stranice.
8. Vaša prava
Prema GDPR-u imate pravo:
- na pristup osobnim podacima koje imamo o vama i na njihovu kopiju;
- na ispravak netočnih podataka;
- na brisanje podataka kada ih nemamo zakonskog razloga čuvati;
- na ograničenje obrade ili prigovor na obradu koja se temelji na našem legitimnom interesu;
- na prenosivost podataka;
- povući pristanak u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na obradu provedenu prije povlačenja.
Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava pišite na info@airportsplittransfer.com. Odgovaramo u roku od mjesec dana.
Imate i pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.
9. Sigurnost
Stranica se prikazuje isključivo preko šifrirane HTTPS veze, a pristup podacima o rezervacijama imaju samo osobe kojima su potrebni za obavljanje transfera.
10. Izmjene ovih pravila
Pravila možemo izmijeniti kada se promijene naše usluge ili propisi. Datum na vrhu stranice pokazuje kada su zadnji put izmijenjena.