Disse vilkårene gjelder alle private transfers og dagsturer som bestilles via airportsplittransfer.com, på e-post, telefon eller WhatsApp. Ved å sende en bestillingsforespørsel godtar du vilkårene.
1. Om oss
Airport Split Transfer / Taxi De Niro Split
Put Vele Meje 12, 21212 Kaštel Sućurac, Kroatia
OIB (kroatisk skatte-ID): 76407755281
E-post: info@airportsplittransfer.com
Telefon / WhatsApp: +385 91 785 6056
Vi tilbyr privat persontransport med sjåfør i Kroatia: flyplasstransfer, transfer mellom to adresser og private dagsturer.
2. Bestilling og bekreftelse
- Når du sender bestillingsskjemaet, sender du oss en bestillingsforespørsel. Bestillingen er bekreftet når vi sender deg en bekreftelse med detaljer om hentingen på e-post.
- Kontroller at navn, telefonnummer, e-post, adresser, dato, klokkeslett og flightnummer stemmer. Vi planlegger transferen ut fra opplysningene du gir.
- Ved henting på flyplassen, oppgi flightnummeret ditt slik at vi kan følge den faktiske landingstiden.
- Du trenger verken konto eller depositum for å bestille.
3. Priser og betaling
- Prisene er faste per kjøretøy, ikke per person, og vises før du bestiller. De inkluderer sjåfør, drivstoff, bompenger, mottak i ankomsthallen og barneseter på forespørsel.
- En retur som bestilles sammen med utreisen gir automatisk 5 % rabatt på totalprisen.
- Ekstra stopp, ruteendringer på reisedagen eller ventetid utover det som er inkludert kan faktureres ekstra. Vi oppgir alltid beløpet på forhånd.
- Dagsturer har en fast pris for hele dagen. Inngangsbilletter til nasjonalparker, båtturer og mat og drikke er ikke inkludert.
- Med mindre en annen betalingsmåte er avtalt på forhånd, betaler du sjåføren på reisedagen.
4. Ventetid og flyforsinkelser
- Henting på flyplassen: vi følger flyet ditt og tilpasser hentingen til den faktiske landingstiden. Flyforsinkelser koster ikke ekstra når du har oppgitt flightnummer. Sjåføren venter på deg i ankomsthallen, og de første 60 minuttene etter faktisk landing er gratis.
- Henting på en adresse (hotell, leilighet, havn): sjåføren venter inntil 15 minutter etter bestilt tid uten kostnad.
- Hvis flyet ditt blir innstilt eller ombooket, gi oss beskjed så snart som mulig, så flytter vi transferen til det nye tidspunktet uten ekstra kostnad der det er mulig.
5. Endringer og avbestillinger fra din side
- Avbestilling er alltid gratis. Du kan avbestille når som helst før hentingen på e-post, telefon eller WhatsApp, uten avbestillingsgebyr.
- Endringer av dato, klokkeslett, adresser eller kjøretøy er også gratis, så langt det er ledig kapasitet. Gi oss beskjed så tidlig som mulig, særlig på reisedagen.
- Passasjer som ikke møter opp: hvis du ikke kommer til hentestedet og ikke kan nås på telefon eller WhatsApp etter ventetiden, kan sjåføren dra og bestillingen avsluttes. Hvis planene dine endres, avbestill heller, så sjåføren ikke sendes forgjeves.
6. Endringer og avbestillinger fra vår side
Hvis vi ikke kan gjennomføre en bekreftet transfer, for eksempel på grunn av en feil på kjøretøyet, ordner vi et tilsvarende kjøretøy uten ekstra kostnad. Er det ikke mulig, avbestiller vi og refunderer hele beløpet du eventuelt har betalt på forhånd.
7. Refusjon
- Har du betalt på forhånd, får du hele beløpet tilbake uansett når du avbestiller, og også hvis vi avbestiller.
- Refusjonen skjer til den opprinnelige betalingsmåten innen 14 dager.
8. Passasjerer, bagasje og barn
- Bestill riktig antall passasjerer og kofferter. Kjøretøyenes kapasitet: Škoda Superb 1–4 passasjerer, Mercedes-Benz V-Class 1–7 passasjerer, Renault Trafic 1–8 passasjerer.
- Gi oss beskjed på forhånd om stor bagasje som sykler, surfebrett, golfbager eller rullestoler. Hvis bagasjen ikke får plass i det bestilte kjøretøyet, kan det trengs et større kjøretøy til tilsvarende pris.
- Barneseter er gratis og må bestilles sammen med transferen. Barn skal sitte i egnet barnesete etter kroatisk lov.
- Bilbelte skal brukes. Røyking, også e-sigaretter, er ikke tillatt i kjøretøyene våre.
- Sjåføren kan nekte å frakte passasjerer som opptrer på en måte som setter sikkerheten i fare. Kostnader for rengjøring ved kraftig tilsmussing av kjøretøyet kan faktureres.
9. Dagsturer
- Dagsturer er private tur-retur-turer: sjåføren kjører deg til målet, venter og kjører deg tilbake samme dag.
- Den foreslåtte tidsplanen er fleksibel og avtales med sjåføren. Åpningstider, stengninger og billettregler bestemmes av nasjonalparkene, ikke av oss.
10. Ansvar
- Kjøretøyene våre har tillatelse til persontransport og er forsikret etter kroatisk lov.
- Vi planlegger hver transfer med god margin, men er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes trafikk, vær, stengte veier, grense- eller politikontroller, ulykker med tredjepart eller andre hendelser utenfor vår kontroll.
- Ved avreise, velg en hentetid med god margin til flyet eller fergen din. Vi er ikke ansvarlige for et tapt fly, en tapt ferge eller et tapt videre reiseledd som skyldes forhold utenfor vår kontroll eller en for knapt valgt hentetid.
- Der vi er ansvarlige, er ansvaret vårt begrenset til prisen for den bestilte tjenesten, unntatt ved dødsfall eller personskade og skader forårsaket med forsett eller grov uaktsomhet, der loven ikke tillater ansvarsbegrensning.
- Husk eiendelene dine. Gjenstander som blir funnet i kjøretøyene våre tas vare på, og vi hjelper deg å få dem tilbake, men vi er ikke ansvarlige for verdisaker som blir liggende igjen.
11. Klager og gjeldende lov
- Hvis noe ikke ble riktig, gi oss beskjed så snart som mulig på info@airportsplittransfer.com. Vi svarer på klager innen 15 dager.
- Kroatisk lov gjelder for disse vilkårene. Det påvirker ikke rettighetene du har som forbruker etter ufravikelig lov i landet der du bor.
- Persontransport bestilt til en bestemt dato omfattes ikke av 14 dagers angrerett for fjernsalg. I stedet gjelder vår gratis avbestilling etter punkt 5.
12. Personopplysninger
Hvordan vi bruker personopplysningene dine er beskrevet i vår personvernerklæring.