Dessa villkor gäller alla privata transfers och dagsutflykter som bokas via airportsplittransfer.com, via e-post, per telefon eller via WhatsApp. Genom att skicka en bokningsförfrågan godkänner du villkoren.
1. Om oss
Airport Split Transfer / Taxi De Niro Split
Put Vele Meje 12, 21212 Kaštel Sućurac, Kroatien
OIB (kroatiskt skatte-ID): 76407755281
E-post: info@airportsplittransfer.com
Telefon / WhatsApp: +385 91 785 6056
Vi erbjuder privat persontransport med chaufför i Kroatien: flygplatstransfer, transfer mellan två adresser och privata dagsutflykter.
2. Bokning och bekräftelse
- När du skickar bokningsformuläret skickar du en bokningsförfrågan till oss. Bokningen är bekräftad när vi skickar en bekräftelse med upphämtningsdetaljer via e-post.
- Kontrollera att namn, telefonnummer, e-post, adresser, datum, tid och flightnummer stämmer. Vi planerar transfern utifrån de uppgifter du lämnar.
- Vid upphämtning på flygplatsen, ange ditt flightnummer så att vi kan följa den faktiska landningstiden.
- Du behöver varken konto eller handpenning för att boka.
3. Priser och betalning
- Priserna är fasta per fordon, inte per person, och visas innan du bokar. De inkluderar chaufför, bränsle, vägavgifter, mottagande i ankomsthallen och bilbarnstolar på begäran.
- En returresa som bokas tillsammans med utresan ger automatiskt 5% rabatt på totalpriset.
- Extra stopp, ruttändringar på resdagen eller väntetid utöver det som ingår kan debiteras extra. Vi meddelar alltid beloppet i förväg.
- Dagsutflykter har ett fast pris för hela dagen. Inträdesbiljetter till nationalparker, båtturer samt mat och dryck ingår inte.
- Om inget annat betalningssätt har avtalats i förväg betalar du chauffören på resdagen.
4. Väntetid och flygförseningar
- Upphämtning på flygplatsen: vi följer ditt flyg och anpassar upphämtningen efter den faktiska landningstiden. Flygförseningar debiteras inte extra när du har angett flightnummer. Din chaufför väntar på dig i ankomsthallen, och de första 60 minuterna efter den faktiska landningen är kostnadsfria.
- Upphämtning på en adress (hotell, lägenhet, hamn): chauffören väntar upp till 15 minuter efter bokad tid utan kostnad.
- Om ditt flyg ställs in eller bokas om, meddela oss så snart som möjligt så flyttar vi om möjligt din transfer till den nya tiden utan extra kostnad.
5. Ändringar och avbokningar från din sida
- Avbokning är alltid kostnadsfri. Du kan avboka när som helst före upphämtning via e-post, telefon eller WhatsApp, utan avbokningsavgift.
- Ändringar av datum, tid, adresser eller fordon är också kostnadsfria, i mån av tillgänglighet. Meddela oss så tidigt som möjligt, särskilt på resdagen.
- Utebliven resenär: om du inte kommer till upphämtningsplatsen och inte går att nå per telefon eller WhatsApp efter väntetiden kan chauffören åka och bokningen avslutas. Om dina planer ändras, avboka hellre så att chauffören inte skickas i onödan.
6. Ändringar och avbokningar från vår sida
Om vi inte kan genomföra en bekräftad transfer, till exempel på grund av ett fordonsfel, ordnar vi ett likvärdigt fordon utan extra kostnad. Om det inte är möjligt avbokar vi och återbetalar hela det belopp du eventuellt har betalat i förväg.
7. Återbetalning
- Om du har betalat i förväg får du hela beloppet tillbaka oavsett när du avbokar, och även om vi avbokar.
- Återbetalning sker till det ursprungliga betalningssättet inom 14 dagar.
8. Passagerare, bagage och barn
- Boka rätt antal passagerare och väskor. Fordonens kapacitet: Škoda Superb 1–4 passagerare, Mercedes-Benz V-Class 1–7 passagerare, Renault Trafic 1–8 passagerare.
- Meddela oss i förväg om skrymmande bagage som cyklar, surfbrädor, golfbagar eller rullstolar. Om bagaget inte får plats i det bokade fordonet kan ett större fordon behövas till motsvarande pris.
- Bilbarnstolar är kostnadsfria och ska begäras vid bokningen. Barn ska åka i en lämplig bilbarnstol enligt kroatisk lag.
- Bilbälte ska användas. Rökning, även e-cigaretter, är inte tillåten i våra fordon.
- Chauffören kan vägra att transportera passagerare vars beteende äventyrar säkerheten under resan. Kostnader för rengöring vid kraftig nedsmutsning av fordonet kan debiteras.
9. Dagsutflykter
- Dagsutflykter är privata tur och retur-resor: chauffören kör dig till målet, väntar och kör dig tillbaka samma dag.
- Det föreslagna schemat är flexibelt och avtalas med chauffören. Öppettider, stängningar och biljettregler bestäms av nationalparkerna, inte av oss.
10. Ansvar
- Våra fordon har tillstånd för persontransport och är försäkrade enligt kroatisk lag.
- Vi planerar varje transfer med god marginal, men ansvarar inte för förseningar som orsakas av trafik, väder, avstängda vägar, gräns- eller poliskontroller, olyckor med tredje part eller andra händelser utanför vår kontroll.
- Välj vid avresa en upphämtningstid med god marginal till ditt flyg eller din färja. Vi ansvarar inte för ett missat flyg, en missad färja eller anslutning som beror på omständigheter utanför vår kontroll eller på en för snävt vald upphämtningstid.
- I de fall vi är ansvariga är vårt ansvar begränsat till priset för den bokade tjänsten, utom vid dödsfall eller personskada samt skador som orsakats uppsåtligen eller av grov oaktsamhet, där lagen inte tillåter ansvarsbegränsning.
- Ta med dina tillhörigheter. Föremål som hittas i våra fordon förvaras och vi hjälper dig att få tillbaka dem, men vi ansvarar inte för värdesaker som lämnas i fordonet.
11. Klagomål och tillämplig lag
- Om något inte blev rätt, meddela oss så snart som möjligt på info@airportsplittransfer.com. Vi besvarar klagomål inom 15 dagar.
- Kroatisk lag gäller för dessa villkor. Det påverkar inte de rättigheter du har som konsument enligt tvingande lag i det land där du bor.
- Persontransport som bokats för ett visst datum omfattas inte av den 14-dagars ångerrätten för distansavtal. I stället gäller vår kostnadsfria avbokning enligt avsnitt 5.
12. Personuppgifter
Hur vi använder dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.